编者按

2021年是中国共产党成立100周年。5月14日起，“廉洁四川”网站、微信公众号推出“我为群众办实事”专栏，展示我省各级纪检监察机关和纪检监察干部践行初心使命，解决群众反映强烈的突出问题，整治群众身边的腐败和作风问题，一心为群众办实事的好经验好做法。

“在去办手续前，我先在平台上查询了解了相关登记政策和流程，提前准备好材料，营业执照当场就办下来了，很简单。”近日，在自己家新开的奶茶店里，梁龙真正给前来向他“取经”的朋友介绍自己开店的经验。

梁龙真是凉山州会东县嘎吉镇的一名群众，因为疫情，她放弃了外出务工的打算，在镇上开了一家奶茶店。而她口中提到的“平台”，就是会东县营商环境监督服务平台。

会东县在平台上线前，举办营商环境监督服务平台培训会。（陈鑫 摄）

今年4月，为进一步优化营商环境，构建“亲”“清”新型政商关系，推动经济平稳健康发展，会东县正式启动营商环境专项整治，县纪委监委在联合县公安局、县市场监督管理局组建“联合工作组”严厉打击影响营商环境、破坏市场公平等违纪违法问题的同时，广泛征集意见建议，随后搭建起集政策依据、审批事项查询、投诉举报、满意度评价等功能于一体的营商环境监督服务平台，为群众和企业参与营商环境整治拓宽渠道。

“某建筑劳务公司已经拖欠我的工钱有半年多了，同村的工友们也都没有拿到工钱……”

营商环境监督服务平台刚上线，就收到群众集中投诉，反映某建筑劳务有限责任公司拖欠农民工工资的问题。县纪委监委随即将该问题反馈给“联合工作组”走访核查，随着走访的不断深入，发现被举报的企业拖欠农民工薪金数额较大，且涉及1700多人，严重侵害了群众切身利益、扰乱了市场公平环境。

随后，县纪委监委立即组织召开联席会议，协调相关单位、企业核实统计涉及欠薪人员和金额，并由县公安局对该企业负责人依法采取强制措施，督促企业及时支付欠薪。

“娃娃马上开学了，正等着钱用，拿到钱我心里终于踏实了。”8月12日，领到8000多元劳务工资后，会东县野租乡群众陈树材激动不已。

农民工陆续到工资发放点核实信息并领取欠薪。（杨兴文 摄）

经过多方协调、督促，该企业于7月中旬启动欠薪支付工作，不少农民工和陈树材一样领到了拖欠已久的劳务工资。截至8月19日，会东县已督促支付983名民工334万元欠薪，支付工作仍在有序进行中。

从受理到核查再到推动解决，该企业拖欠农民工工资这个问题是依托平台解决的“最大一单”。为让更多的群众和企业了解和使用平台，县纪委监委制作77块推广二维码展示牌，分别设置在各乡镇、部门、服务窗口等醒目位置，向社会各界发出营商环境人人参与、人人监督的“邀请函”。便捷的“码”上监督、“码”上评价、“码”上查询也激起了大家的参与热情。

“这么好的服务，肯定是‘非常满意’了。”在县市场监督管理局个体工商户窗口办理完食品经营许可延续业务后，金江街道满银路社区的罗德珍立即拿出手机对着窗口旁的“平台推广二维码”扫了扫，进入营商环境监督服务平台“满意度评价”页面，对窗口工作人员进行了评价。

“以往遇到工作人员态度不好的时候，群众连个说理的地方都没有，现在通过平台大家对工作人员的服务质量有了话语权，群众一个‘满意’，也是对工作人员的肯定。”县纪委监委党风政风监督室平台管理员周朝友介绍道，营商环境监督服务平台除了“政策查询”和“投诉举报”功能，“满意度评价”是最受大家好评，也是大家最常使用的版块。

目前，会东县营商环境监督服务平台已将行政审批、许可、执法及服务等516项事项、404个政策，以及县级部门、乡镇（街道）、金融机构、卫生医疗等领域86个单位827名服务岗位人员信息全部录入平台。群众通过平台可随时查询了解相关政策和事项管理流程，并对窗口人员的服务情况进行评价。

县上群众正在通过扫描“二维码”进入营商环境监督服务平台。（杨兴文  摄）

“平台有效扩展了我县营商环境问题监督渠道，把监督关口从‘线下’拓展到‘线上’，真正调动了市场经营主体和群众的参与度和监督意识。”会东县委常委、县纪委书记、县监委主任李剑表示。

营商环境监督服务平台上线40多天来，已收到群众意见建议42条，梳理有效问题线索18条，县纪委监委约谈6家企业负责人，督促相关部门办结6件，涉及金额759.96万元，1740余人。（作者：张镥丹 供稿：凉山州纪委监委）