“感谢你们的协调，问题已经解决了！天然气开户费交了几年，现在终于通气了。”面对回访的区纪委监委信访室工作人员，家住巴中市巴州区天祥广场的张某开心地说。

不久前，巴州区纪委监委“驻点下访”工作组在西城街道办事处后坝社区开展“驻点下访”时，收到张某等群众反映位于天祥广场的房屋在签订征收还房接房确认书时已结清天然气入户费，但一直未办理、移交天然气卡，致使无法使用天然气，生活极为不便。

收到问题后，区纪委监委“驻点下访”工作组及时与辖区街道办事处等单位会商研判，责成区住建局牵头处置，并督促相关责任单位及时协调解决群众急难愁盼问题。

近日，张某在内的33户群众顺利拿到了天然气卡。这是巴州区纪委监委开展“驻点下访”，用心用情用力化解群众急难愁盼问题的一个缩影。

巴州区纪委监委组织区级相关部门开展“走基层、访民生、解难题”巡回接访活动。（赖果 摄）

今年以来，巴州区纪委监委持续深化“走基层、访民生、解难题”活动，建立区、镇、村三级纪检监察力量“随机问访”工作机制，印制《问廉“随手记”》，纪检监察干部常态深入小区楼院、田间地头，与群众坐下来找问题、寻对策、清疑难，在乡镇（街道）一级深入推进“有事找纪检”，推动群众急难愁盼问题在群众家门口解决。

同时，巴州区纪委监委还对信访数据进行分析研判，在全区选取8个信访矛盾突出的乡镇（街道），组织信访、民政、人社、住建等区级部门，下沉一线“摆摊设点”，开展“巡回接访”活动；各乡镇（街道）纪（工）委结合辖区信访举报工作形势，组织站所（中心）人员到矛盾多发村（居）开展“驻点下访”，在群众家门口宣传政策法规、倾听群众意见、解答群众咨询、化解群众诉求、受理群众举报。

2024年以来，区、镇、村三级纪检监察力量通过“巡回接访、驻点下访、随机问访”三种方式，打捞群众反映强烈、事关群众急难愁盼的民生事项208个，督促相关责任单位化解问题164个，立案查处群众急难愁盼问题背后的作风、责任等问题5个，处理处分11人。

“纪检监察干部常态‘下访’是践行‘四下基层’的有效举措，是维护民生民利、提升群众满意度的有力抓手。下一步，我们将坚持问题导向和民生取向，与开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治、营商环境专项监督等工作紧密结合，着力发现并推动解决一批群众急难愁盼，以实际成效让群众更具幸福感和获得感！”巴州区纪委监委相关负责人表示。（作者：党琴 邹余）