“非常感谢，没想到‘堵’了一年的土地流转金，向你们反映后几天就发放到位了。”近日，面对前来回访的纪检监察干部，巴中市南江县长赤镇龙泉村村民张刚高兴地说道。

原来，在今年2月龙泉村举行的惠民惠农财政补贴资金发放情况集中放榜活动中，张刚向活动驻点“收廉”队反映该村2022年集体流转其土地发展川佛手产业，承诺的土地流转金一直未发放，希望尽快解决。

收到诉求后，驻点“收廉”队按照事项办理权限立马反馈长赤镇纪委办理。在长赤镇纪委调查核实、跟踪督办下，仅十余天时间，龙泉村川佛手产业涉及的183户群众土地流转金就全部兑付到位。

这是巴中市南江县纪委监委“面对面‘收廉’、点对点纾困”的一个缩影。近年来，该县按照“走基层、访民生、解难题”相关工作部署要求，紧盯群众“最恼火”“最不安逸”的急难愁盼问题，变被动受访为主动接访，推动纪检监察信访举报受理在基层、矛盾化解在一线。

“在集中公开放榜、廉洁文化大下乡等面向群众的活动中嵌入驻点‘收廉台’，目的是方便群众就近反映问题，并实现问题速查快办，从而将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态，防止扩大升级。”县纪委监委信访室主任贺江介绍，驻点“收廉”队将对收集的群众诉求建立专项台账，按照问题涉及范围、业务类别、责任归属等进行分层分类处置，对纪检监察业务范围外的，以“清单转交”的方式点对点转送相关责任单位受理；对纪检监察业务内的，简单事项直接交办相关纪检监察组织，复杂矛盾则由县纪委监委统筹推动、跟踪问效，实现“小事快办、大事急办、急事特办、难事协办”。

与此同时，该县纪委监委还通过推进纪检监察干部常态化走村入户、下访接访，聚焦惠民惠农政策落实、村集体“三资”、基础项目建设等关乎群众切身利益的问题“重点访、精准问”，并对群众反映的问题诉求和线索建立台账，一一动态销号，切实做到件件有着落、事事有回音。

图为南江县纪检监察干部对群众反映问题办理情况进行回访。（王泠轩 摄）

整改效果好不好？群众最有发言权。“‘打捞’上来的‘廉音’民意办结后，信访室会随机抽查回访，询问处理情况及群众满意度，对其中的不作为、慢作为、乱作为行为予以严肃追责问责。同时，对于信访集中、问题频发的行业和领域将开展重点监督、专项治理。”贺江补充说道。

据悉，今年以来，该县已通过200余场次活动“打捞”群众反映问题、诉求和建议共504个，推动解决群众急难愁盼问题324个，深挖背后的问题线索2条，立案3人。

“既要坚决纠治群众‘最不安逸’的突出问题 ，又要全力为民办好事做实事解难事。下一步，我们将持续紧盯群众反映强烈、事关切身利益的突出问题开展监督执纪，深入整治背后的不正之风和腐败问题，不断增强群众的安全感、幸福感、获得感。”南江县纪委监委相关负责人表示。（作者：刘前志）